Centro de soporte

Crea una cuenta y un espacio de trabajo, y genera tus claves de API. Tu cuenta empieza con 500 verificaciones reales gratis, sin límite de tiempo y sin tarjeta. Para proyectos en PHP, instala el SDK oficial con composer require proofage/php-sdk. Para Laravel, usa composer require proofage/laravel-client, que encapsula el SDK. Para Node.js, usa npm install @proofage/node; para Python, pip install proofage. Las tiendas en línea pueden instalar en su lugar la app de Shopify o el plugin de WooCommerce, sin necesidad de un desarrollador.

Pasaportes, documentos nacionales de identidad, licencias de conducir y permisos de residencia. Aceptamos documentos de identidad de 190+ países.

Medido de principio a fin, desde que el usuario empieza hasta que ve un resultado, el 95% de las verificaciones termina en menos de 9 segundos con la estimación de edad facial y en menos de 19 segundos con KYC. Tu servidor recibe la decisión por webhook.

Depende del modo que elijas para el espacio de trabajo. En el modo Privado, las fotos y el video se eliminan justo después de la decisión. En el modo Protegido, las fotos, el video y los datos de verificación se conservan durante 30 días, y una plantilla facial y un hash de la huella del dispositivo, durante 12 meses, para bloquear a los usuarios expulsados y detectar cuentas duplicadas. Los datos se alojan en la UE, en Google Cloud, y se cifran en tránsito y en reposo. Los detalles están en la página de Seguridad y en nuestra política de privacidadEN (Esta página solo está disponible en inglés) (en inglés).

Sí. Puedes configurar un dominio propio, tu logo, tus colores y tu marca para el flujo de verificación desde el panel de tu espacio de trabajo. Si necesitas algo que no está, dínoslo.

Una verificación se cobra una sola vez, cuando llega a una decisión (aprobada o rechazada). Después de las 500 verificaciones reales gratis, hay un mínimo de $30 al mes y tu uso cuenta para alcanzarlo: cubre 100 verificaciones con documento o KYC, o 600 estimaciones de edad facial con prueba de vida estándar, o 400 con prueba de vida certificada. El primer pago tiene una garantía de reembolso de 30 días. Los precios de cada verificación están en la página de precios.

Una verificación rechazada ya llegó a una decisión, así que se cobra una vez. Si le pedimos al usuario que vuelva a enviarla (por ejemplo, por reflejos o desenfoque en una foto), el reintento no se vuelve a cobrar. Las verificaciones abandonadas o vencidas son gratis. Tu panel muestra el motivo de cada decisión.

Sí, cada espacio de trabajo incluye un modo de prueba con claves de API separadas. Las verificaciones en modo de prueba son gratis y no afectan a tu entorno de producción. Puedes simular distintos escenarios de verificación para probar a fondo.

Configura la URL de tu webhook en los ajustes del espacio de trabajo. ProofAge enviará solicitudes POST a esa URL cuando cambie el estado de una verificación. Los webhooks incluyen firmas HMAC por seguridad, y los SDK las verifican por ti.