Centre d’aide

Ouvrez un compte, créez un espace de travail et générez vos clés API. Votre compte démarre avec 500 vérifications gratuites en mode réel, sans limite de durée et sans carte bancaire. Pour les projets PHP, installez le SDK officiel avec composer require proofage/php-sdk. Pour Laravel, utilisez composer require proofage/laravel-client, qui encapsule le SDK. Pour Node.js, utilisez npm install @proofage/node ; pour Python, pip install proofage. Les boutiques en ligne peuvent aussi installer l’application Shopify ou l’extension WooCommerce, sans développeur.

Les passeports, les cartes d’identité nationales, les permis de conduire et les titres de séjour. Nous acceptons les pièces d’identité de 190+ pays.

Mesurées de bout en bout, du moment où l’utilisateur commence à celui où il voit un résultat, 95 % des vérifications se terminent en moins de 9 secondes pour l’estimation de l’âge par le visage et en moins de 19 secondes pour le KYC. Votre serveur reçoit la décision par webhook.

Cela dépend du mode que vous choisissez pour l’espace de travail. En mode Privé, les photos et la vidéo sont supprimées juste après la décision. En mode Protégé, les médias et les données de vérification sont conservés 30 jours, et un gabarit biométrique du visage et une empreinte hachée de l’appareil 12 mois, pour bloquer les utilisateurs bannis et détecter les comptes en double. Les données sont hébergées dans l’UE sur Google Cloud et chiffrées en transit et au repos. Les détails figurent sur la page Sécurité et dans notre politique de confidentialité.

Oui. Dans le tableau de bord de votre espace de travail, vous pouvez définir un domaine personnalisé, votre logo, vos couleurs et votre identité visuelle pour le parcours de vérification. S’il vous manque quelque chose, dites-le-nous.

Une vérification est facturée une seule fois, quand elle aboutit à une décision (approuvée ou refusée). Après les 500 vérifications gratuites en mode réel, un minimum de 30 $/mois s’applique, et votre consommation est déduite de ce minimum : il couvre 100 vérifications par pièce d’identité ou KYC, ou 600 estimations de l’âge par le visage avec détection du vivant standard, ou 400 avec détection du vivant certifiée. Le premier paiement bénéficie d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Le prix de chaque contrôle figure sur la page des tarifs.

Une vérification refusée a abouti à une décision : elle est donc facturée une fois. Si nous demandons à l’utilisateur de recommencer (reflet ou flou sur une photo, par exemple), la nouvelle tentative n’est pas facturée une seconde fois. Les vérifications abandonnées ou expirées sont gratuites. Votre tableau de bord indique le motif de chaque décision.

Oui, chaque espace de travail inclut un mode test avec des clés API distinctes. Les vérifications en mode test sont gratuites et n’affectent pas votre environnement de production. Vous pouvez simuler différents scénarios de vérification pour tester en profondeur.

Configurez l’URL de votre webhook dans les paramètres de l’espace de travail. ProofAge enverra des requêtes POST à cette URL à chaque changement de statut d’une vérification. Les webhooks incluent des signatures HMAC pour la sécurité, et les SDK les vérifient pour vous.