Central de suporte

Crie uma conta, crie um workspace e gere suas chaves de API. Sua conta começa com 500 verificações reais grátis, sem limite de tempo e sem cartão. Em projetos PHP, instale o SDK oficial com composer require proofage/php-sdk. Para Laravel, use composer require proofage/laravel-client, que encapsula o SDK. Para Node.js, use npm install @proofage/node; para Python, pip install proofage. Lojas online podem instalar o app para Shopify ou o plugin para WooCommerce, sem precisar de um desenvolvedor.

Passaportes, documentos nacionais de identidade, carteiras de motorista e autorizações de residência. Aceitamos documentos de identidade de 190+ países.

Medido de ponta a ponta, do momento em que o usuário começa até ver o resultado, 95% das verificações terminam em menos de 9 segundos na Estimativa de idade facial e em menos de 19 segundos no KYC. Seu servidor recebe a decisão por webhook.

Depende do modo que você escolhe para o workspace. No modo Privado, fotos e vídeo são apagados logo após a decisão. No modo Protegido, mídias e dados da verificação são guardados por 30 dias, e um modelo facial e um hash da impressão digital do dispositivo por 12 meses, para bloquear usuários banidos e detectar contas duplicadas. Os dados ficam hospedados na UE, no Google Cloud, e são criptografados em trânsito e em repouso. Os detalhes estão na página de Segurança e na nossa Política de privacidadeEN (Esta página só está disponível em inglês) (em inglês).

Sim. No painel do seu workspace, você pode definir um domínio próprio, seu logotipo, suas cores e sua identidade visual no fluxo de verificação. Se precisar de algo que não está lá, fale com a gente.

Uma verificação é cobrada uma única vez, quando chega a uma decisão (aprovada ou recusada). Depois das 500 verificações reais grátis, há um mínimo de US$ 30/mês, e o seu uso conta para esse mínimo: ele cobre 100 verificações por documento ou KYC, ou 600 estimativas de idade facial com prova de vida padrão, ou 400 com prova de vida certificada. O primeiro pagamento tem garantia de reembolso de 30 dias. Os preços de cada verificação estão na página de preços.

Uma verificação recusada chegou a uma decisão, por isso é cobrada uma vez. Se pedirmos ao usuário que envie de novo (por reflexo ou desfoque numa foto, por exemplo), a nova tentativa não é cobrada outra vez. Verificações abandonadas ou expiradas são gratuitas. Seu painel mostra o motivo de cada decisão.

Sim, todo workspace inclui um modo de teste com chaves de API separadas. As verificações no modo de teste são gratuitas e não afetam seu ambiente de produção. Você pode simular vários cenários de verificação para testar tudo com cuidado.

Configure a URL do seu webhook nas configurações do workspace. A ProofAge envia requisições POST para essa URL quando o status da verificação muda. Os webhooks incluem assinaturas HMAC para maior segurança, e os SDKs as validam para você.