Verificación de edad para tiendas en línea

La app de Shopify, el plugin de WooCommerce y el módulo de PrestaShop están publicados en sus marketplaces, y cada marketplace indica sus propias condiciones y precios. A través de la API se aplican los precios estándar: una estimación de edad facial cuesta $0.05 por verificación con prueba de vida estándar, y la verificación de edad con documento cuesta $0.30. Las primeras 500 verificaciones son gratis, sin límite de tiempo y sin tarjeta. Consulta la página de precios para ver el mínimo mensual y los detalles.

No con las apps para tiendas. La app de Shopify, el plugin de WooCommerce y el módulo de PrestaShop reconocen a un cliente que ya se verificó, así que no se le vuelve a verificar ni a cobrar en pedidos posteriores. Con la API, cada verificación que inicias se cobra una vez, cuando llega a una decisión, así que tu propio checkout decide cuándo volver a pedirla.

Tomarse una selfie. La estimación de edad facial estima la edad a partir del rostro, con prueba de vida. Si el rostro no es concluyente, por ejemplo cuando el cliente parece estar cerca del límite de edad, la verificación pasa a un documento de identidad sin costo adicional. De principio a fin, en el percentil 95, una estimación de edad facial termina en menos de 9 segundos. El flujo lleva la marca de tu tienda y funciona en un teléfono o en una computadora.

ProofAge está disponible en la Shopify App Store. Instala la app, conecta tu cuenta de ProofAge y elige qué productos necesitan una verificación de edad y dónde se ejecuta: en el checkout, al añadir al carrito, en el carrito, en las páginas de producto y de colección o en toda la tienda. La verificación lleva la marca de tu tienda, sin enviar al cliente a un flujo de terceros.

Sí. El plugin ProofAge Age Verification está disponible en WordPress.org. En cualquier sitio WordPress puede proteger todo el sitio, páginas concretas o categorías de entradas. En las tiendas WooCommerce, además, se integra al añadir al carrito, en el carrito, en el checkout y en la Store API, de modo que la verificación de edad se ejecuta justo antes del pago, para los clientes que están a punto de comprar.

Sí. El módulo para PrestaShop está terminado y pendiente de aprobación por PrestaShop. Elige PrestaShop en el formulario de esta página y te avisaremos cuando esté disponible. Mientras tanto, una tienda PrestaShop puede llamar directamente a la API REST.

Sí. Puedes iniciar una verificación solo cuando el carrito contiene productos con restricción de edad, para no pedir la verificación a los clientes que compran productos sin restricción. Si tus normas exigen más, la app de Shopify y el plugin de WooCommerce también pueden proteger el paso de añadir al carrito, el carrito, las páginas de producto y de catálogo o toda la tienda.

Por lo general, no. Las normas de edad mínima de venta de alcohol, tabaco, vapeadores y cuchillos se aplican desde el primer pedido, sea cual sea el tamaño de la tienda. Algunas normas para plataformas, como la obligación de proteger a los menores de la Digital Services Act de la UE, eximen a las microempresas y pequeñas empresas, pero las normas sobre productos en general no lo hacen. Esto es un resumen, no asesoramiento legal.

En la mayoría de los casos, sí. Si una revisión manual le lleva cinco minutos a un empleado que cobra $20 la hora, cuesta unos $1.67 solo en tiempo: varias veces el precio de la verificación de edad con documento ($0.30) y muchas veces el de una estimación de edad facial ($0.05). Las revisiones manuales también implican guardar fotos de los documentos de los clientes en una bandeja de entrada, y no dejan un registro uniforme que mostrar a un inspector. ¿Prefieres comparar proveedores? Nuestro blog compara sus precios publicados: precios de verificación de edad comparadosEN (Esta página solo está disponible en inglés).

Cada verificación genera un ID de verificación que puede adjuntarse al pedido. Así tienes un registro de la verificación de edad si más adelante se disputa un pedido por motivos de edad.

Una tienda suele necesitar una sola respuesta: ¿este cliente tiene la edad suficiente? Por eso una tienda puede no guardar nada después de la decisión: las fotos y el video se eliminan justo después, y tú conservas el resultado y un ID de verificación en lugar de una carpeta de fotos de documentos. Si necesitas bloquear a personas, por ejemplo tras fraudes repetidos con contracargos, ProofAge puede guardar en su lugar lo justo para bloquear cuentas repetidas, al mismo precio. Los datos se cifran en tránsito y en reposo, y se alojan en regiones de Google Cloud en la UE de forma predeterminada. Actuamos como tu encargado del tratamiento en virtud de un acuerdo de tratamiento de datosEN (Esta página solo está disponible en inglés) (en inglés), que enumera nuestros subencargados, y nunca vendemos datos.